Как повысить продажи через Интернет: инструменты, методы, метрики
Во времена экономического кризиса, интернет-торговля становится популярнее, поскольку она может существенно сократить затраты на аренду помещения и содержание персонала. Но, в условиях возрастающей конкуренции и уменьшающейся покупательской способности, важно знать, какие методы продвижения товаров и услуг в Интернете наиболее эффективны.
Преимуществом интернет-рекламы перед традиционной офлайновой рекламой является возможность точного сбора статистической информации. При размещении рекламы в газете или на рекламном щите, вы в первую очередь платите за свой имидж, не имея возможности точно определить, сколько прибыли принесет этот вид рекламы. Аналогично обстоят дела с дорогостоящими телевизионными рекламными роликами. Реклама в Интернете всегда включает счетчики и системы статистики, что позволяет делать анализ и прогнозы.
Оценка эффективности продаж товаров в интернет-магазинах является важным аспектом развития этого бизнеса. Для определения успешности продаж необходимо использовать различные показатели.
Один из главных показателей — общая конверсия, которая выражает процентное соотношение посетителей сайта, совершивших покупки, к общему числу посмотревших товары. Именно на основе этого параметра осуществляется анализ работы магазина. Если данная метрика колеблется, то это может указывать на эффективность проводимых акций, рекламных кампаний, особенностей работы сайта и других факторов.
Конверсия по источникам трафика — это метрика, которая позволяет оценить эффективность работы интернет-маркетологов. Важно знать, какой источник трафика наиболее успешен и на каких рекламных площадках стоит сосредоточиться, чтобы получить максимальный эффект.
Средний чек заказа подразумевает среднюю стоимость оформленных на сайте заказов. Для его увеличения могут использоваться различные методы, такие как продажа дополнительных товаров, бесплатная доставка, раскрутка каталога и др. Ещё один вариант — показывать покупателю экономию, которую он получает при покупке нескольких товаров сразу.
Оценка «полезности» посетителей с конкретных интернет-площадок является не менее важной, поскольку позволяет определить наиболее активных покупателей и выявить самые эффективные рекламные площадки.
Показатель доходности товаров помогает определить стратегию построения товарного ассортимента. Знание наиболее успешных товарных категорий и наиболее популярных товаров в них позволит оптимизировать ассортимент и получить больше прибыли.
Все эти показатели в комплексе помогают владельцам интернет-магазинов успешно продавать товары и повышать их доходность.
Интернет-маркетинг - это серьезный инструмент для повышения эффективности продаж. Использование основных инструментов интернет-маркетинга может привести к увеличению посещаемости сайта, увеличению количества заявок на продукцию или услуги, а также увеличению конверсии этих заявок в продажи.
Первый и, пожалуй, самый важный инструмент интернет-маркетинга - это поисковая оптимизация (SEO). С его помощью можно оптимизировать сайт для поисковых систем и повысить его рейтинг в выдаче результатов поиска. Это позволит привлечь больше посетителей на сайт, что в свою очередь может привести к увеличению продаж.
Второй инструмент - контекстная реклама. Эта форма рекламы позволяет разместить рекламные объявления на страницах поисковых систем или на сайтах, которые имеют аудиторию, соответствующую вашей целевой группе. Контекстная реклама может значительно увеличить трафик на ваш сайт и увеличить количество заявок.
Третий инструмент - рассылки электронных писем. Они могут использоваться для уведомления о новых продуктах, акциях и скидках. Кроме того, рассылки электронных писем могут использоваться для взаимодействия с клиентами и получения обратной связи.
Четвертый инструмент - социальные сети. Они позволяют управлять информацией об вашей компании, а также взаимодействовать с клиентами. Социальные сети также могут использоваться для проведения рекламных кампаний и привлечения новых клиентов.
В заключение, основные инструменты интернет-маркетинга имеют ключевую роль в повышении эффективности продаж. Их правильное использование может привести к значительному увеличению трафика на сайте, увеличению количества заявок и, конечно же, увеличению продаж.
SEO и SEM - важные инструменты по продвижению сайта в поисковых системах. Цель состоит в том, чтобы ваш сайт появлялся на первых страницах поисковой выдачи, что увеличит количество потенциальных покупателей и, соответственно, продаж.
SEO основывается на оптимизации вашего сайта с тем, чтобы на нем был уникальный и удобочитаемый контент, содержащий ключевые слова, по которым потенциальные покупатели могут найти вас в поисковиках. Оптимизация сайта помогает поисковым роботам легко находить ваш сайт и повышает возможности продвижения на первые страницы результатов поиска. После оптимизации общая конверсия сайта может увеличиться на 75%. В этом случае вы платите оптимизаторам и не платите поисковым системам.
SEM - это реклама, которую вы покупаете на поисковых площадках. Ваше объявление или баннер появляются перед поисковой выдачей, даже если ваш сайт не оптимизирован. Главное преимущество SEM заключается в гибком бюджетировании: вы устанавливаете свои собственные предпочтения по поводу того, сколько готовы потратить на демонстрацию рекламы и на какой территории.
SEM дает быстрый результат и используется в тех случаях, когда требуется прорекламировать определенную акцию или новый продукт. Однако, если пользователь переходит на сайт с поисковой рекламой, который беден контентом и плохо структурирован, то это может навредить вашей репутации, а не улучшить её. Общая конверсия в этом случае будет минимальной. Следовательно, для увеличения конверсии необходимо уделить внимание не только оптимизации и рекламе, но и качеству контента.
Важно понимать, что не существует никакой «волшебной палочки», которая мгновенно обеспечит вам рост прибыли. Успешные интернет-продажи всегда требуют комплексного подхода к рекламе. Некоторые известные компании, такие как Gold's Gym, увеличили трафик на свои сайты на 30%, используя медийную рекламу, SEO, контекстную рекламу и e-mail-рассылки.
Контекстная реклама - это объявления, которые появляются перед пользователем в процессе его использования поисковых систем для сбора информации о товарах и услугах. Данный вид рекламы может быть представлен в виде текстовых, баннерных и видео объявлений.
Среди наиболее известных контекстно-медийных сетей можно выделить Google AdWords и «Яндекс.Директ». Преимущество размещения контекстной рекламы для продвижения товаров и услуг заключается в том, что она позволяет увеличить конверсию на сайте до 20%. Даже если интернет-пользователь не имел намерения совершить покупку в данный момент, размещение рекламных объявлений на тему его запросов могут привести к приобретению товара.
Реклама в интернет-медиа называется медийной рекламой. Она похожа на обычную рекламу в прессе и состоит из рекламных баннеров. Целевая аудитория запоминает такие объявления, которые помогают создать положительный имидж компании. Однако, чтобы запустить медийную рекламу необходим значительный бюджет. При правильно выбранной площадке, конверсия такой рекламы может колебаться в диапазоне от 1 до 20%.
Привлечение клиентов через социальные сети – это одна из наиболее перспективных стратегий в продвижении бизнеса. Для достижения успеха в данной сфере можно использовать два подхода: ведение собственных страниц компании в социальных сетях или заказ рекламы в интернет-блогах уже известных личностей.
В первом случае, компания использует свои страницы как рекламный инструмент и место для публикации интересных и познавательных материалов, которые могут привлечь потенциальных клиентов.
Второй подход заключается в том, что компания оплачивает рекламный пост у вечных блогеров, которые рассказывают о личном опыте покупки продукции в интернет-магазине данной компании.
Однако, неправильное использование социальных сетей может привести к разочарованию, в то время как успешные проекты в социальных сетях могут привлечь профессиональных копирайтеров, которые способствуют увеличению продаж за счет создания соответствующих текстов.
В результате, согласно всемирно признанным досье интернет-агентств, средний рост прибыли вашей компании может достигнуть 35% в течение полугода после проведения рекламной кампании в социальных сетях при использовании профессиональных копирайтеров.
Email-маркетинг - это способ рассылки рекламных писем, который используется для информирования подписчиков или клиентов компании. В отличие от других способов продвижения, email-маркетинг имеет самый высокий показатель конверсии, который превышает более 50%. Однако, чтобы получить хороший результат от этого метода рекламы, стоит понимать, что рассылки направлены только на уже заинтересованных пользователей, которые ранее посещали ваш сайт и подписались на новостную рассылку.
Получатели решают о переходе на сайт и совершении покупки только после того, как прочитали рекламное письмо и обнаружили в нем что-то интересное для себя. Поэтому эффективность email-маркетинга возрастает с увеличением количества подписчиков в рассылке. В итоге рассылки по подписке становятся важным инструментом интернет-рекламы, но имеют высокую стоимость только при наличии большого количества подписчиков.
Партнерские программы
В интернет-маркетинге есть система, которая помогает продавать товары, публикуемые на сайтах компаний-партнеров. Это называется партнерской программой, которая позволяет получать часть выручки с продаж. Ключевым фактором успеха такого рода продаж является правильный подбор партнеров и уровень посещаемости их веб-страниц. К сожалению, в настоящее время интернет-маркетологи редко используют партнерские программы в своей работе.
Как увеличить продажи в период кризиса?
Способ достижения успеха остается неизменным в любые времена: предлагайте клиентам то, что они хотят получить. Сначала обращайте внимание на оптимизацию поисковой системы (SEO), это базовый элемент, который повышает качество вашего сайта. По этому вопросу стоит вложиться в первую очередь, и экономить на нем не стоит. Для поддержки оптимизированного сайта заведите страницы в социальных сетях, дублируя на них информацию об акциях и новых товарах. Затем можно выбирать рекламные площадки, где будут размещаться ваши рекламные тексты и баннеры. Лучше всего найти авторитетные онлайн-площадки с высоким трафиком из поисковиков. Пользователи готовы доверять мнению экспертов, которые рассказывают на страницах популярного интернет-издания о тех или иных товарах и услугах. И не забудьте оформить подписку на новости вашего сайта.
Семен Песиков, директор по развитию компании BeneQuire, которая занимается интернет-маркетингом, сообщает «во время кризиса пользователи осторожно относятся к прямой рекламе и нуждаются в качественной информации о товарах и услугах из независимых источников. Поэтому роль текстовой рекламы в социальных сетях и интернет-прессе будет расти. Эта тенденция существовала еще до появления кризиса. Она была вызвана избыточным количеством баннеров и объявлений на поисковых и рекламных площадках. Многие пользователи, которые являются вашими потенциальными покупателями, не хотят видеть рекламу и используют сервисы ее блокировки. Одновременно они занимаются целенаправленным поиском товаров и услуг в Интернете. Предоставить им необходимую информацию по интересующей их тематике - означает привлечь их к вашему сайту. Это - суть современного поискового маркетинга».
Важно! Постоянное повышение конверсии и рост эффективности вашего сайта - это не задача на один месяц. Избегайте интернет-агентств, обещающих мгновенный результат. Средний срок получения качественных достижений по толчку в положительном направлении составляет полгода. Если вам нужен маркетинг сайта, лучше всего доверить это специалистам, которые будут продвигать ваш ресурс, собирать статистику и анализировать ее квалифицированно и постоянно, предлагая дальнейшие пути развития. У них есть необходимый опыт, связи с рекламными площадками и доступ к полной информации, они могут предложить эффективное решение, которое поможет экономить средства на рекламных бюджетах и одновременно повысить прибыль.
Фото: freepik.com