Итоги года: 55 тысяч обращений обработал Муниципальный центр управления Владивостока
Это на двадцать тысяч обращений больше, чем в прошлом году. 55 тысяч обращений жителей обработал Муниципальный центр управления города Владивостока в 2023 году.
Это на двадцать тысяч обращений больше, чем в прошлом году.
55 тысяч обращений жителей обработал Муниципальный центр управления города Владивостока в 2023 году. Это на двадцать тысяч обращений больше, чем в прошлом году.Подводя итоги года, команда МЦУ провела аналитику поступивших сообщений горожан через открытые источники. Так, в ТОП-5 тем вошли вопросы состояния и содержания городских дорог, качества услуг ЖКХ, благоустройства территорий, общественного транспорта и образования.
Каждая тема разбирается отдельно. К примеру, блок вопросов по благоустройству включает в себя запросы на покос травы и уборку территорий города, благоустройство общественных пространств, уборку мусора и свалок, разрушенные тротуары и обустройство общественных туалетов. Такая аналитика передается профильным службам для планирования работ.
«Работа с обратной связью и аналитика поступивших обращений – это еще один источник информации для планирования работ нашими службами. Они объективно акцентируют внимание на точечные проблемы горожан, которые нуждаются в системном подходе и принятии управленческих решений. Число сообщений жителей с каждым годом растет, а это говорит о востребованности такого формата диалога. Поэтому сегодня мы подходим к этому не только с точки зрения обратной связи, но и используем информацию для улучшения жизни в нашем городе» - рассказала руководитель МЦУ Элина Рабинович .
Напомним, что МЦУ ежедневно принимает порядка 500 обращений жителей через открытые источники. Все они передаются в работу специалистам. МЦУ еженедельно подводит итоги работы и острые вопросы ставятся на контроль. Направить обращение можно в чат-бот администрации Владивостока @adm_vl_bot .
Последние новости
Требуются сотрудники на период проведения Выборочного наблюдения доходов населения и участия в социальных программах
В отдел статистики труда, уровня жизни и обследований домашних хозяйств на период проведения Выборочного наблюдения доходов населения и участия в социальных программах по целевой группе «многодетные семьи» с 05 февраля
О ситуации с попытками незаконного перемещения физлицами товаров в пунктах пропуска Дальнего Востока
В пунктах пропуска Дальнего Востока таможенниками систематически выявляются попытки незаконного ввоза коммерческих партий под видом товаров для личного пользования.
Андрей Брик вручил награды Думы города Владивостока сотрудникам Общественного телевидения Приморья
В офисе Общественного телевидения Приморья состоялось торжественное мероприятие, приуроченное ко Дню российской печати, на котором председатель Думы города Владивостока Андрей Брик вручил награды сотрудникам телекомпании.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований