Итоги года: 55 тысяч обращений обработал Муниципальный центр управления Владивостока
Это на двадцать тысяч обращений больше, чем в прошлом году. 55 тысяч обращений жителей обработал Муниципальный центр управления города Владивостока в 2023 году.
Это на двадцать тысяч обращений больше, чем в прошлом году.
55 тысяч обращений жителей обработал Муниципальный центр управления города Владивостока в 2023 году. Это на двадцать тысяч обращений больше, чем в прошлом году.Подводя итоги года, команда МЦУ провела аналитику поступивших сообщений горожан через открытые источники. Так, в ТОП-5 тем вошли вопросы состояния и содержания городских дорог, качества услуг ЖКХ, благоустройства территорий, общественного транспорта и образования.
Каждая тема разбирается отдельно. К примеру, блок вопросов по благоустройству включает в себя запросы на покос травы и уборку территорий города, благоустройство общественных пространств, уборку мусора и свалок, разрушенные тротуары и обустройство общественных туалетов. Такая аналитика передается профильным службам для планирования работ.
«Работа с обратной связью и аналитика поступивших обращений – это еще один источник информации для планирования работ нашими службами. Они объективно акцентируют внимание на точечные проблемы горожан, которые нуждаются в системном подходе и принятии управленческих решений. Число сообщений жителей с каждым годом растет, а это говорит о востребованности такого формата диалога. Поэтому сегодня мы подходим к этому не только с точки зрения обратной связи, но и используем информацию для улучшения жизни в нашем городе» - рассказала руководитель МЦУ Элина Рабинович .
Напомним, что МЦУ ежедневно принимает порядка 500 обращений жителей через открытые источники. Все они передаются в работу специалистам. МЦУ еженедельно подводит итоги работы и острые вопросы ставятся на контроль. Направить обращение можно в чат-бот администрации Владивостока @adm_vl_bot .
Последние новости
Конкурс на вакантную должность нотариуса в Приморском крае
В Артемовском нотариальном округе объявлен конкурс на замещение должности нотариуса.
Фиктивный брак в Владивостоке: прокуратура выявила мошенничество
20-летняя девушка заключила брак ради финансовой выгоды.
Проверка прокуратуры в Лесозаводском округе
Работники прокуратуры напоминают о соблюдении законодательства в дорожной сфере.
Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией
На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде в Новошахтинске, включая прогнозы на ближайшие дни и часы